Índex

1. Definicions i parts

Servei significa l’aplicació web QRGATE i les API relacionades que s’utilitzen per crear esdeveniments, gestionar llistes de convidats, enviar invitacions i verificar l’accés mitjançant codis QR.

Client significa l’organització o la persona que crea un compte i utilitza el Servei.

Convidat significa la persona les dades de la qual el Client carrega amb finalitats d’invitació i accés.

Esdeveniment significa una única activitat gestionada pel Client dins del Servei.

Crèdit significa una unitat d’ús prepagada que permet crear i gestionar un Esdeveniment (excepte si el vostre pla estableix el contrari).

Normes de l’organitzador: les condicions d’admissió les determina l’organitzador de l’esdeveniment. El Servei proporciona un flux de verificació tècnica, no un judici legal sobre l’admissió.

2. El servei

• El Client carrega una llista de convidats (nom, correu electrònic i etiquetes opcionals).
• El Servei genera un testimoni tècnic únic per a cada invitació i pot enviar-lo per correu electrònic a petició del Client.
• Al recinte, l’escaneig del codi QR retorna immediatament l’estat de verificació (per exemple, vàlid, ja utilitzat o bloquejat).
• Per defecte, els codis QR no contenen dades personals: contenen un identificador tècnic.
• QRGATE no és un mercat d’entrades i no ven entrades al públic.

3. Comptes i accés

• Heu de proporcionar informació exacta i mantenir-la actualitzada.
• Sou responsables de tota l’activitat del vostre compte, inclosos l’enviament d’invitacions i els processos de registre d’entrada.
• Manteniu les contrasenyes confidencials i informeu-nos immediatament si sospiteu que s’ha produït un accés no autoritzat.
• Podem suspendre l’accés per protegir la seguretat, prevenir usos indeguts o complir obligacions legals.

4. Plans, crèdits i preus

• Els preus i els detalls dels plans es mostren al Servei o en el vostre acord comercial.
• Normalment, els crèdits són vàlids durant el període limitat que s’indica en el moment de la compra. Els crèdits caducats no es poden utilitzar.
• Llevat que s’indiqui explícitament el contrari, 1 Esdeveniment consumeix 1 Crèdit, independentment del nombre de convidats.
• Es poden aplicar impostos (IGI) segons les vostres dades de facturació i la legislació aplicable.

5. Facturació i pagaments

• En fer una comanda, accepteu pagar les tarifes indicades i els impostos aplicables.
• Les factures s’emeten electrònicament amb les dades de facturació que proporcioneu.
• No s’ofereixen reemborsaments pels crèdits utilitzats ni pels serveis lliurats parcialment, excepte quan ho exigeixi la legislació imperativa o s’hagi acordat per escrit.
• Si actueu com a consumidor segons la legislació de la UE, podeu tenir altres drets obligatoris. Si el Servei es contracta per a ús empresarial, les normes sobre el dret de desistiment dels consumidors normalment no s’apliquen.

6. Enviament de correus i invitacions

• Els correus d’invitació s’envien a les adreces carregades pel Client i s’inicien des del Servei.
• El lliurament es pot veure afectat per sistemes externs (filtres de correu brossa dels destinataris, polítiques de les bústies o problemes de xarxa). No es pot garantir un lliurament del 100 %.
• Sou responsables d’assegurar-vos que disposeu d’una base jurídica per enviar correus als vostres convidats i que la qualitat de la llista és adequada.

7. Protecció de dades i RGPD

• Normalment, el Client és el responsable del tractament de les dades dels convidats i QRGATE actua com a encarregat del tractament per al Client.
• El Client ha de disposar d’una base jurídica per tractar les dades dels convidats i enviar invitacions (per exemple, interès legítim o consentiment, segons correspongui).
• Implementem mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les dades, inclosos controls d’accés i registres d’activitat.
• Les normes de conservació i supressió de dades es descriuen a la Política de privacitat i a la configuració del vostre compte, quan sigui aplicable.

8. Ús acceptable

• No utilitzeu el Servei amb finalitats il·lícites, d’assetjament o frau, ni per enviar correus comercials no sol·licitats (correu brossa).
• No intenteu eludir les mesures de seguretat, extreure dades d’extrems protegits ni fer proves de càrrega sense consentiment previ per escrit.
• No carregueu contingut que infringeixi la propietat intel·lectual o vulneri els drets de privacitat.
• Podem suspendre o cancel·lar els comptes que infringeixin aquestes normes.

9. Disponibilitat i assistència

• Aspirem a oferir una alta disponibilitat, però el Servei pot no estar disponible per tasques de manteniment, actualitzacions o factors fora del nostre control.
• El manteniment planificat es pot programar en franges horàries raonables i intentarem avisar els Clients amb antelació quan sigui possible.
• Els canals d’assistència i els temps de resposta depenen del vostre pla o acord.
• No som responsables dels errors dels sistemes de tercers (accés a Internet, xarxa del recinte o proveïdors de correu electrònic).

10. Responsabilitat

En la màxima mesura permesa per la legislació aplicable, QRGATE només respon dels danys causats per dol o negligència greu. En la resta de casos, la responsabilitat total es limita a les tarifes que el Client hagi pagat efectivament pel Servei durant els 12 mesos anteriors al fet que doni lloc a la reclamació. QRGATE no respon dels danys indirectes o conseqüencials (inclosa la pèrdua de beneficis, de reputació o la interrupció de l’activitat).

Res d’aquestes Condicions limita la responsabilitat quan aquesta limitació estigui prohibida per la legislació imperativa.

11. Durada, suspensió i resolució

• El contracte entra en vigor quan creeu un compte i continua vigent fins que es resolgui.
• Podeu tancar el compte en qualsevol moment. Els crèdits no utilitzats o caducats no són reemborsables, excepte quan ho exigeixi la legislació imperativa o s’hagi acordat per escrit.
• Podem suspendre o cancel·lar l’accés immediatament si (a) incompliu aquestes Condicions, (b) el vostre ús genera riscos de seguretat o compliment normatiu, o (c) la llei ens hi obliga.
• En finalitzar el contracte, el vostre accés s’acaba i podem suprimir o anonimitzar les dades d’acord amb la nostra Política de privacitat i les normes de conservació.

12. Legislació aplicable, canvis i litigis

• Podem actualitzar aquestes Condicions periòdicament. Els canvis entren en vigor quan es publiquen al lloc web, llevat que s’indiqui una data d’entrada en vigor posterior.
• Si continueu utilitzant el Servei després de la data d’entrada en vigor, accepteu les Condicions actualitzades.
• Intentarem resoldre els litigis de manera amistosa. Si no és possible, els litigis seran resolts pels tribunals competents determinats d’acord amb les normes de competència judicial aplicables de la UE, sense perjudici de les proteccions obligatòries dels consumidors.

Última actualització: 20 Feb 2026